Privacy- en cookie beleid


Laatst bijgewerkt: 25/5/2018

Deze privacy policy is deze van Unigift BVBA, uitbater en uitgever van cadeaubonnen in de gedaantes van o.a. TadaBon (website om online cadeaubonnen te kopen), diverse stadsbonnen (o.a. Cadeaubon Gent, Cadeaubon Brugge, Cadeaubon Antwerpen, elk met hun eigen website), de Code Kassa app en website voor handelaars, en meer.

We hechten waarde aan je privacy en waarderen het dat je ons vertrouwt met het beschermen van je gegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke informatie we van je verzamelen, waarom we dat doen en hoe we die informatie beschermen. Ook worden je rechten samengevat en staat vermeld hoe je je rechten kunt uitoefenen, bijvoorbeeld door contact op te nemen met onze klantenservice.

Over ons

De partij waaraan wordt gerefereerd als 'we' of 'onze' in dit privacy- en cookiebeleid is Unigift BVBA, gevestigd te Cederstraat 58, 9000 Gent.
Als je een algemene vraag hebt over de website, je marketingvoorkeuren wilt bijwerken of je gegevens wilt wijzigen, neem dan contact op met ons via de contactpagina op deze website waarna wij u graag verderhelpen.

Welke informatie verzamelen we?

Deze sectie van ons privacybeleid omschrijft de verschillende typen informatie die verzameld worden door Unigift via onze website(s) and mobiele applicatie(s), zowel automatisch of omdat je die gegevens zelf vrijwillig verstrekt.
Automatisch verzamelde informatie:

• je IP-adres
• de internetbrowser en het apparaat dat je gebruikt
• de datum en tijd dat je onze website bezoekt en hoe je onze website en de inhoud daarvan gebruikt
• als je bestellingen plaatst: je aankoop- en betalingsgeschiedenis

Ben je een geregistreerde Unigift klant, dan koppelen wij automatisch verzamelde gegevens aan informatie die wij over je verzamelen, zoals hieronder is beschreven. We gebruiken deze gegevens voor een aantal doelen, zoals hieronder is beschreven.

Informatie die je verstrekt wanneer je een account maakt of een aankoop doet:

• naam
• contactgegevens (zoals e-mailadres, fysiek adres, telefoonnummers)
• betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens of bankrekeninggegevens)

Betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens of bankrekeninggegevens) worden door ons niet verzameld of opgeslagen, maar worden volledig verwerkt via onze partner Stripe. Informatie die je verstrekt wanneer je een cadeaubon personaliseert

Wanneer je een cadeaubon personaliseert op onze website, verstrek je mogelijk tekst of afbeeldingen die persoonlijke gegevens bevatten, zoals de naam van de ontvanger of een persoonlijk bericht voor op de bon.

Je verstrekt mogelijk ook persoonlijke gegevens wanneer je contact opneemt met onze klantenservicemedewerkers.
Je hebt de optie om geen persoonlijke gegevens te verstrekken. Echter kun je dan sommige functies van onze website niet meer gebruiken en kun je ook geen bestellingen plaatsen voor onze producten.

Dit geldt ook als je weigert dat wij bepaalde cookies op je apparaat plaatsen. Dan heeft onze website nog maar een beperkte functionaliteit (meer informatie over cookies vind je hieronder).

Mobiele applicatie(s)
Op onze Cadeaubon mobiele applicatie(s) voor android en iPhone verzamelen we enkel zaken rechtstreeks nodig voor het functioneren van de applicatie, zoals geografische locatie (indien expliciet toestemming gegeven) en type apparaat en Operating System voor het helpen oplossen van eventuele technische problemen, maar geen identificerende gebruikersgegevens. Daar waar binnen de applicatie een 'web view' geopend wordt waarbij je surft naar een web pagina, zijn dezelfde zaken van toepassing als elders vermeld in deze privacy policy wat betreft data collectie op onze website(s).

Waarom verzamelen we deze informatie?

We gebruiken de informatie die we over je verzamelen voor de volgende doeleinden:
• om je bestelling te kunnen leveren en gerelateerd daaraan klantenservice te bieden;
• om onze website te onderhouden, verbeteren en beheren;
• om je te informeren over producten en diensten die je wellicht interessant vindt;
• om je online ervaring, onze diensten en onze communicatie met jou te verbeteren en te personaliseren;
• om fraude te ontdekken en te voorkomen;
• om de veiligheid van ons netwerk en onze informatiesystemen te verbeteren;
• om meer inzicht te krijgen in hoe onze bezoekers onze websites gebruiken en om te bepalen hoe effectief onze promotionele campagnes en advertenties zijn.

Wie heeft toegang tot je gegevens?

We beperken de toegang tot je informatie binnen Unigift tot medewerkers die de informatie nodig hebben en verplicht zijn die informatie te beschermen en vertrouwelijk te houden.
Mogelijk dragen we je gegevens over aan landen buiten de Europese Unie en Zwitserland, bijvoorbeeld aan de Verenigde Staten. Als we je gegevens overdragen aan landen buiten de Europese Unie of Zwitserland, geldt voor die overdracht een overeenkomst met standaard contractuele clausules die overeenkomen met Artikel 46 van de EU-regelgeving 2016.679 van het Europese Parlement en de Raad van 27 april 2016 (de "AVG")

We verstrekken de gegevens die we over je verzamelen mogelijk ook aan andere bedrijven, die namens ons deze informatie verwerken, zoals bedrijven die ons helpen met:
• het verwerken of bezorgen van je bestelling (bijvoorbeeld onze partner die drukwerk en postverzendingen doet)
• het opslaan en beveiligen van gegevens (op het moment van laatste bijwerking van deze privacy policy is dat Combell)
• het verwerken van betalingen (op het moment van laatste bijwerking van deze privacy policy is dat Stripe)
• marketing, analyse en activiteiten om fraude op te sporen of
• klantenservice

We delen deze informatie mogelijk ook zoals verplicht of toegestaan is volgens de wet, bijvoorbeeld wanneer we vinden dat dat nodig is om mee te werken aan een onderzoek naar activiteiten waarvan wordt beweerd dat ze onwettig zijn, om onze gebruiksvoorwaarden op te leggen of onze rechten of eigendommen of die van anderen te beschermen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonlijke gegevens slechts zolang nodig is voor het doel waarvoor ze werden verstrekt of zolang nodig is omdat dat wettelijk verplicht is.

Welke rechten heb je om je gegevens in te zien en het gebruik van je gegevens te bepalen?

Je hebt het recht om
• je persoonlijke gegevens te bekijken
• je uit te schrijven voor marketing of eventuele specifieke toestemmingen die je ons hebt gegeven in te trekken.
• te zien welke persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt
• fouten in je persoonlijke gegevens te laten verbeteren
• je persoonlijke gegevens te laten verwijderen (of te laten wijzigen zodat je niet meer herkenbaar bent) of de manier waarop we je gegevens gebruiken te beperken. Maar in beide gevallen geldt dat het alleen geldt onder speciale omstandigheden zoals voorgeschreven in de wet
• een klacht in te dienen bij je plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit

Hoe kun je deze rechten uitoefenen?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via om de hierboven vermelde rechten uit te oefenen. Ga hiervoor naar de contactpagina op deze website.
Je kunt ook zelf sommige van deze rechten uitoefenen door in te loggen op http://tadabon.be/login en je persoonlijke gegevens en voorkeuren bij te werken.

Specifiek voor het bijwerken aan voorkeuren rond nieuwsbrieven en gelijkaardige commerciële communicatie bevat elke nieuwsbrief onderaan een duidelijke 'uitschrijven' en 'voorkeuren aanpassen' link.

Zelfs als je ervoor kiest om op de lijst te worden geplaatst met mensen die we niet mailen en bellen en waarnaar we geen post sturen, communiceren we mogelijk nog wel met je via deze methoden over je bestellingen, je account of andere administratieve zaken.

Hoe beschermen we je gegevens?

We hebben tastbare, elektronische en procedurele voorzorgsmaatregelen en maken zoveel mogelijk gebruik van gangbare web development 'best practices' om ons te helpen bij het beschermen van je persoonlijke gegevens. We gebruiken bijvoorbeeld Secure Socket Layer (SSL)-technologie om in elk web formulier verzonden gegegevens te beschermen, gebruiken sterke hashing algoritmes bij het opslaan van paswoorden zodat zelfs bij een datalek deze niet kunnen gezien worden, zorgen dat betalingsgegevens nooit langs onze eigen website maar enkel rechtstreeks naar deze van beveiligde betaalspecialist Stripe worden gestuurd, en meer. Wanneer je een account opent bij TadaBon (de website waarlangs het afhandelen van de online aankoop van cadeaubonnen steeds gebeurt, genereren wij initieel een sterk wachtwoord om je accountgegevens te beveiligen, waarna je dit zelf kan wijzigen via http://tadabon.be/login. Je mag het wachtwoord zo vaak als je wilt aanpassen door naar 'Mijn Tadabon' te gaan onder http://tadabon.be/login .


Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine informatiebestanden die worden voorzien van een unieke identificatiecode en vervolgens worden opgeslagen op uw apparaat, wanneer u bepaalde webpagina's bezoekt. Cookies zijn nuttig, omdat ze een website in staat stellen het apparaat van een gebruiker te herkennen. Zoals de meeste websites gebruikt ook onze websites cookies waarmee je onder andere efficiënt tussen pagina's kunt navigeren, waarmee je voorkeuren worden onthouden en die je ervaring op onze websites in het algemeen verbeteren. Ze kunnen ook helpen om de advertenties die je online ziet relevant te houden, en je belangen te waarborgen.

Om ervoor te zorgen dat je een goede ervaringen hebt met het gebruik van onze websites, evenals het gebruik kunnen maken van de online winkelfunctie, zal je computer, tablet of mobiele apparaat ("apparaat") cookies moeten accepteren.
We werken ook samen met geselecteerde bedrijven en elektronische diensten die mogelijk ook cookies op je apparaat plaatsen tijdens je bezoek aan onze website. Zij maken gebruik van de informatie via deze cookies om advertenties aan je te laten zien over verschillende producten en diensten. Zij kunnen de cookies ook gebruiken om je reactie op hun advertenties te volgen, om de effectiviteit van hun advertenties te meten of om beloningen of punten uit te loven aan bezoekers die reageren op hun advertenties.
Als je geen cookies accepteert, zullen bepaalde functies op onze websites niet werken. Als je de cookies van onze websites of een andere website liever verwijdert of beheert, bekijk dan hieronder de uitleg over hoe je cookies beheert.

Welke soorten cookies gebruiken we op onze website?

Onze websites gebruikt de volgende soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies bieden de diensten waarom je specifiek hebt gevraagd op onze websites en zijn essentieel om het navigeren op onze websites mogelijk te maken en van de diverse opties gebruik te maken, zoals het bestellen en betalen van producten.

Operationele cookies

Deze cookies verzamelen anonieme informatie over de bezochte pagina's. Ze verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's ze het meest bezoeken, en of ze eventuele foutmeldingen krijgen van bepaalde webpagina's.
Ze verzamelen geen informatie die een bezoeker identificeert en worden alleen gebruikt om de werking van de website te verbeteren.


Uitvoerende cookies

Deze cookies stellen onze websites in staat om de keuzes die je maakt (zoals je gebruikersnaam, de taal of de regio waarin je je bevindt) te onthouden en je een betere, meer persoonlijke functionaliteit te bieden, waaronder toegang tot cadeaubonnen die je hebt besteld via ons.
Cookies van derden

Als je bepaalde content van Unigift deelt met vrienden via sociale netwerken zoals Facebook, zullen deze sociale netwerken ook mogelijk cookies plaatsen. Ook de operationele cookies kunnen afkomstig zijn van derden, bijvoorbeeld (op het moment van laatste wijziging van deze privacy policy) Google Analytics.
Wij hebben geen toegang tot of controle over de cookies van deze bedrijven of websites van derden. We raden je aan de websites van deze andere partijen te raadplegen voor meer informatie over hun cookies en het beheer ervan.

Hoe kun je bepalen welke cookies er op je apparaat worden geplaatst?

Cookies zorgen ervoor dat je bepaalde functies van onze website kunt gebruiken en wij raden je daarom aan ze toe te staan. Houd er rekening mee dat onze website - inclusief het proces van online aankopen van bonnen - niet goed werkt als je bepaalde cookies uitschakelt of verwijdert.
In het menu Help van de meeste browsers vind je informatie over hoe je kunt voorkomen dat je browser nieuwe cookies accepteert, hoe je instelt dat de browser je op de hoogte stelt wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en hoe je cookies volledig uit kunt schakelen. Voor meer informatie over cookies van derden en hoe je deze kunt uitschakelen, vind je meer info op www.allaboutcookies.org

Wijzigingen aan dit privacy- en cookiebeleid

Unigift kan dit privacy- en cookiebeleid regelmatig aanpassen door een gewijzigde versie van dit beleid op onze website te plaatsen. Wij behouden het recht om dit beleid te allen tijde aan te passen, dus bekijk het beleid regelmatig.

Bevoegdheid

Bij geschillen is enkel de rechtbank van Gent bevoegd.

Verdere vragen of interesse in cadeaubonnen aankopen als relatie- of personeelsgeschenk? Contacteer ons gerust en wij helpen u snel verder.