← terug naar alle posities
Interesse in deze positie?
Stuur ons jouw korte motivatie met CV en/of LinkedIn profiel via het contactformulier of work@unigift.be

Klantenbeheerder

Over ons

UniGift is een groeiende digitale startup/scale-up uit Gent met als centrale product ons digitaal cadeaubon platform. Honderden partners (handelaars) en duizenden klanten maken gebruik van ons platform om elk aspect van aankoop en verkoop van cadeaubonnen een succes te maken.

We realiseren ook heuse ‘stadsbonnen’ geldig in meerdere leuke adresjes van een stad, een razend populair geschenkidee in Vlaanderen. Op ons palmares staan onder andere de Cadeaubon Gent, Cadeaubon Antwerpen, online cadeaubon website tadabon.be en meer.

De basis is innovatieve technologie, het resultaat warm menselijk: we steunen de sociale economie samenwerkend met o.a. Ryhove in Gent, en elk gekocht en gegeven geschenk hoort natuurlijk bij een leuke gelegenheid! Bij dit bonte aanbod cadeaubonnen hoort een al even bonte groep van klanten, partners, bestellingen en administratieve uitdagingen.

Om te zorgen dat in onze snelgroeiende omgeving dit alles in goede banen blijft lopen zoeken wij dan ook een gemotiveerde Klantenbeheerder om ons team te vervoegen.

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt van UniGift voor zowel klanten als partners. Je hebt een affiniteit met IT, gaat prat op je nauwgezetheid en ijzersterk gevoel voor organisatie en problem solving, en communiceert op een vlotte manier telefonisch en per mail.

Je geeft door jouw inzet klanten mee het gevoel dat voor Unigift cadeaubonnen kiezen een fantastisch idee was. Klanten kunnen bij jou steeds terecht met vragen en klachten. Je legt de nodige creativiteit aan de dag om snelle oplossingen te vinden. Je bent een administratieve duizendpoot die bestellingen correct afhandelt, facturen betaalt en verwerkt, en het overzicht bewaart. Je zal tevens instaan voor de verwerking van grotere bestellingen, de voorbereiding van de kwartaalaangifte, de behandeling van boekhoudkundige documenten, … kortom je houdt met jouw zin voor organisatie, communicatie en algemene ‘getting things done’ attitude Unigift mee draaiende samen met, en ondersteund door, ons gedreven team. Je wordt ingeschakeld als Klantenbeheerder in ons kantoor ‘The Birdhouse’ te Gent (Kortrijksesteenweg 1070).

Profiel

Je weet professioneel te communiceren met klanten. Problem solving trekt je aan, je speelt graag kort op de bal. Je bent administratief sterk, flexibel en combineert moeiteloos verschillende taken. Je bent positief ingesteld, en blijft steeds kalm en klantvriendelijk. Je vindt vlot je weg in computersystemen om snel de benodigde data te vinden die nodig is om de bestelling of klantenvraag vlot af te handelen.

  • Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijkaardig door motivatie/ervaring.
  • Je loopt warm voor een all-round ervaring in een startup / snel groeiende omgeving - ervaring in een gelijkaardige rol bij een startup of KMO is een plus.
  • Je neemt initiatief en houdt van problem solving.
  • Je communiceert vlot en professioneel.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je bent flexibel, zowel op vlak van tijdsbesteding als takenpakket.
  • Je hebt affiniteit met IT. Ervaring met zaken CRM systemen, online bankieren, informaticatools als Excel, Google Sheets, Docs, Gmail… Is een plus.
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en kan je ook in het Engels waar nodig uit de slag trekken.

Ons Aanbod

Je komt terecht in een jong, dynamisch bedrijf met een rijk klanten- en partnerbestand en een passie voor innovatie. Je krijgt de mogelijkheid om zelfstandig en ondernemend te functioneren binnen een sterke structuur met de modernste middelen en uitgebreide leermogelijkheden.

Er wordt gezorgd voor een sterke ondersteuning, modern topmateriaal inclusief laptop en smartphone om mee te werken, en de mogelijkheid mee te groeien met de organisatie. Toffe en dynamische collega’s. We zorgen voor een competitieve verloning, flexibel in te vullen uren, en de modernste IT snufjes (o.a. gsm, laptop) om te zorgen dat niks jouw succes in de weg staat.

Kom en bouw mee aan ons innovatief én warm menselijk succesverhaal.

Interesse in deze positie?
Stuur ons jouw korte motivatie met CV en/of LinkedIn profiel via het contactformulier of work@unigift.be
← terug naar alle posities